Сотрудники консультационного центра

Сотрудники консультационного центра










Степанов Сергей Анатольевич


Научный руководитель
к. т. н., доцент, зав. кафедрой

"Менеджмента и систем качества"

, Председатель правления ИМК, Академик

"Академии проблем качества"


E-mail: SAStepanov@mail.eltech.ru



Директор Центра



Азарьева Вера Владимировна


к.т.н.
E-mail: VVAzarieva@mail.eltech.ru



Соболев Владимир Серафимович


Методическое обеспечение
д.т.н., профессор кафедры

"Менеджмента и систем качества"


Методическое обеспечение
E-mail: VSSobolev@mail.eltech.ru



Ивашенцова Евгения Семеновна


Менеджер
E-mail: ESIvashentsova@mail.eltech.ru



Краснобаев Андрей Владимирович


Программист
www.avkrasnobaev.narod.ru
E-mail: AVKrasnobaev@mail.eltech.ru



Кушнарев Александр Валерьевич


Программист
E-mail: AVKushnarev@mail.eltech.ru










Главная цель деятельности Центра

- учебно-методическая и консультационная поддержка создания и совершенствования систем качества в образовательных учреждениях , а также разработка, совершенствование, внедрение и пропаганда современных методов обеспечения качества в образовательных учреждениях.













Научные исследования и разработки Центра (2002-2005 гг.)



Сотрудники Центра принимали и принимают участие в выполнении научно-исследовательских работ по проектам в рамках Программ Минобразования РФ и международным проектам, в том числе:

  1. "Разработка методов и технологий менеджмента качества на основе процессно-ориентированного управления в области предоставления образовательных услуг и организации научно-исследовательской деятельности в Высшей школе"

    ,
    Научно-техническая программа МО РФ: "Научные исследования высшей школы по приоритетным направлениям науки и техники", подпрограмма: 210. Качество - 2002 г.

  2. "Создание методической, информационной и технологической среды для обеспечения и контроля качества научно-технических, производственных и образовательных услуг системы образования"

    , Программа МО РФ "Научное, научно-методическое, материально-техническое и информационное обеспечение системы образования", подпрограмма "Научное и научно-методическое обеспечение индустрии образования" - 2001-2002 г.

  3. "Развитие процессно-ориентированной модели международной мобильности студентов в соответствии с требованиями стандартов серии ISO 9000:2000 и принципами TQM"

    - международный проект совместно с университетом г. Оребро (Швеция) - 2002-2003 гг.

  4. "Качество в образовании для нового тысячелетия"

    - международный проект по программе Tempus Tacis совместно с МГИЭМ, МГТУ "Станкин", Берлинским техническим университетом и университетом г. Кренфильда (Великобритания) - 2001-2003 гг.

  5. "Разработка методологии проектирования систем менеджмента качества в вузе на основе требований и рекомендаций стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001",


    Научно-техническая программа МО РФ: "Научные исследования высшей школы по приоритетным направлениям науки и техники", подпрограмма: 210. "Управление качеством продукции и услуг - 2003-2004 гг.

  6. "Разработка методологии описания и моделирования основных рабочих процессов вуза на базе структурного анализа и функционального моделирования (IDEF0/IDEF3) для реализации информационной поддержки систем менеджмента качества вузов",


    Научно-техническая программа: "Научные исследования высшей школы по приоритетным направлениям науки и техники", подпрограмма: 210. "Управление качеством продукции и услуг" - 2003-2004 гг.

  7. "Разработка принципов функционирования внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования",


    Программа МО РФ: "Научно-методическое обеспечение функционирования и модернизации системы образования", раздел № 6 "Научно-методическое обеспечение развития независимой системы оценки качества образования" - 2003 г.

  8. "Модернизация структуры учреждений высшего образования на основе принципов менеджмента качества"

    - международный проект совместно с Центром исследований политики в области высшего образования (CHEPS) Университета Твенте (Нидерланды) - 2004-2005 гг.

Основные публикации в журналах и труды конференций (2002-2005 гг.)



  1. Соболев В.С. Ключевые факторы качества высшего профессионального образования// Материалы конференции-совещания "Менеджмент качества в образовании", 28-29 октября 2002 г., СПбГЭТУ "ЛЭТИ". - Изд. СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2002. - С. 78-79.

  2. Соболев В.С., Степанов С.А. Особенности применения стандартов серии ISO 9000:2000 в высшем образовании// Современные технологии обучения (2002 г., апрель; Санкт-Петербург): Материалы VIII Международной конф./ Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет "ЛЭТИ". - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2002. - Т. 1. - C. 62-64.

  3. Степанов С.А., Соболев В.С., Азарьева В.В. Методология построения системы менеджмента качества вуза на основе процессно-ориентированного подхода//Материалы науч. конф. "Качество и ИПИ-технологии" под ред. д.т.н., проф. В.Н. Азарова. - М.: Фонд "Качество", 2002. - С. 59-61.

  4. Соболев В.С., Слезин А.Ф., Корольков М.Г. Менеджмент качества разработки программного обеспечения. Состояние и проблемы// Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ". Серия "Экономика и менеджмент организации". - 2002. - № 1. - С. 9-11.

  5. Соболев В.С. Разработка методологии описания и моделирования рабочих процессов вуза для информационной поддержки систем менеджмента качества//Сборник тезисов докладов 2-1 Всероссийской научно-практической конференции "Системы качества. Управление качеством в вузе. Сертификация, менеджмент, безопасность", 10-12 марта 2003 г., М.: МАТИ - "Станкин", 2003. - С. 116-117.

  6. Соболев В.С. Менеджмент качества как фундаментальная естественная и социально-экономическая наука//Материалы 1-ой науч. конф. "Качество, инновации, образование", Судак, май 2003 г. - М: "Европейский центр по качеству", 2003. - С. 48-49.

  7. Азарьева В.В. Менеджмент процессов на основе стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001 при организации научно-исследовательской деятельности в вузе// Матер. 1-ой науч. конф. "Качество, инновации, образование", Судак, май 2003 г. - М: "Европейский центр по качеству", 2003. - С. 59-61.

  8. Соболев В.С., Степанов С.А. Разработка методологии описания и моделирования основных рабочих процессов вуза на базе структурного анализа и функционального моделирования (IDEF0/IDEF3) для реализации информационной поддержки систем менеджмента качества вузов// Материалы Международной конференции-форума "Применение ИПИ (CALS)-технологий для повышения качества и конкурентоспособности наукоемкой продукции", г. Королев, декабрь 2003// Под ред. ч.-корр. РАН Алешина Н.П. - М.: ИЦ МГТУ "Станкин", "Янус-К, 2003. - С. 67-68.

  9. Степанов С.А., Соболев В.С. Разработка методологии проектирования систем менеджмента качества в вузе на основе требований и рекомендаций стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001//Материалы Международной конференции-форума "Применение ИПИ (CALS)-технологий для повышения качества и конкурентоспособности наукоемкой продукции", г. Королев, декабрь 2003// Под ред. ч.-корр. РАН Алешина Н.П. - М.: ИЦ МГТУ "Станкин", "Янус-К, 2003. - С. 73-74.

  10. Азарьева В.В., Соболев В.С., Степанов С.А., Метод управления качеством деятельности высшего учебного заведения//Материалы Международного симпозиума "Качество, инновации, образование и CALS-технологии", г. Шибеник, Хорватия, 8-15 мая 2005 года// Под ред. д.т.н. профессора В.Н. Азарова - М.: Фонд "Качество", 2005. - С. 154-156.

  11. Степанов С.А. Совершенствование деятельности университета с позиций качества//Сборник тезисов докладов 2-1 Всероссийской научно-практической конференции "Системы качества. Управление качеством в вузе. Сертификация, менеджмент, безопасность", 10-12 марта 2003 г. М.: МАТИ - "Станкин" 2003. - с.124-125.

  12. Степанов С.А. Методология построения эффективных систем управления образовательными учреждениями на базе принципов менеджмента качества Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ" Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ", серия "Экономика и менеджмент организации" 2003. - С. 3-10.

  13. Степанов С.А., В.Н.Азаров, В.Ф.Безъязычный Б.В.Бойцов, В.А.Васильев, Ю.В. Князев, А.В.Олейник, В.Н. Строителев, Л.М.Червяков Создание национальной системы подготовки, переподготовки и аттестации специалистов в области менеджмента качества// "Качество и ИПИ (CALS)-технологии". Материалы первой научной конференции под. реакцией д.т.н., проф. А.Н.Тихонова. М.: Фонд "Качество" 2004. - 85 с. (с. 3-6).

  14. Степанов С.А., Колесников А.А., Колесникова Т.Г. Применение методов и средств управления качеством на основе международных стандартов серии ISO 9000 при выполнении инновационных проектов. Методические рекомендации// Под ред. Суворинова В.А. М.: Министерство образования РФ, (Серия "Инновационная деятельность", вып.17) 2002 68 с.

  15. Степанов С.А., Соболев В.С., Азарьева В.В. Методика оценки внутривузовской системы менеджмента качества// Материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции "Управление качеством", 10-11 Марта 2004 г., "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского. М.: ИЦ "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского, 2004. - С. 109-111.

  16. S. Stepanov, S. Shaposhnikov, J. Raychuk. Implementation of Quality Management Principles in Russian Universities// 6 International Conference "QMOD - 2003" Quality Management and Organizational Development. France, Paris 2003.

  17. Азарьева В.В. Вопросы управления качеством организации научно-исследовательской деятельности в вузе// Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ", серия "Экономика и менеджмент организации" Издательство СПбГЭТУ "ЛЭТИ" 2004. - С. 10-15.

  18. Азарьева В.В. Брэнд и менеджмент качества// "Информация - Коммуникация - Общество" (ИКО-2003): Тезисы докладов и выступлений Международной научной конференции. 11-12 ноября 2003 г. СПб 2003.

  19. Азарьева В.В. Методика оценки системы управления научными исследованиями в высшей школе на базе принципов менеджмента качества // Материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции "Управление качеством", 10-11 Марта 2004 г., "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского. М.: ИЦ "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского 2004. - С. 12-14.

  20. Азарьева В.В. Разработка брэнда высшего учебного заведения как элемент построения системы менеджмента качества// Екатеринбург, Уральский гос. ун-т им. А.М. Горького Университетское управление: практика и анализ, №2(30) 2004., 122 с. - с. 110-113.

  21. Азарьева В.В. Роль стандартов социальной ответственности при организации научно-исследовательской деятельности в вузе//Материалы X международной конференции "Современные технологии обучения (СТО-2004)", 21 апреля 2004 г., Том 1 Издательство СПбГЭТУ "ЛЭТИ" 2004., 312 с. - с. 300-301.

  22. Азарьева В.В., Степанов С.А. Моделирование научно-исследовательской деятельности в вузе// Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством продукции: Программа, материалы школы-семинара молодых ученых, 22-27 сент. 2003 г. ТГТУ, Тамбов 2003, 300 с. - с. 203-205.

  23. Азарьева В.В., Степанов С.А. Моделирование процессов научно-исследовательской деятельности с целью улучшения ее качества//"Управление качеством": Труды региональной научно-практической конференции. Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т, 2003., 198 с. - с. 101-104.

  24. Бахилина И.М. Автоматические системы информационной поддержки менеджмента качества Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ" Серия "Экономика и менеджмент организации" 2003.- № 1. - С.29-32.

  25. Пузанков Д.В., Степанов С.А. Совершенствование системы управления университета на базе принципов менеджмента качества// Материалы 1-й Междунар. конф. "Стратегическое управление в высшем образовании". Казань: ФИЗТЕХПРЕСС 2003. - С. 167-177.

  26. Соболев В.С. Модель и критерии оценки системы менеджмента качества образовательного учреждения// Доклад на 2-м Всероссийском совещании-семинаре "Качество среднего профессионального образования как основной фактор совершенствования подготовки специалистов в условиях модернизации российского образования", СПб 14-15 апреля 2004 г. Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции. 2004

  27. Соболев В.С., Краснобаев А.В., Кушнарев А.В., Цыпляева Н.И. Возможности применения CALS(ИПИ) - технологий для информационной поддержки системы менеджмента качества вуза// Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ", серия "Экономика и менеджмент организации", Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2005, № 1.

  28. Соболев В.С., Степанов С.А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования// Университетское управление: практика и анализ - № 2 (30), Екатеринбург 2004 С. 102-110.

  29. Соболев В.С., Степанов С.А. Концепция системы управления качеством образования в вузе в контексте государственного обеспечения качества высшего профессионального образования// Материалы межвузовского семинара "Оценка качества образования в российских вузах: опыт и проблемы", СПб 28 октября 2003. СПб: Изд-во СПбГУ 2004. - 104 С, с. 33-57.

  30. Соболев В.С., Степанов С.А. Модель и критерии системы менеджмента качества вуза//Тезисы докладов межвузовской научно-методической конференции "Качество образования в контексте Болонского процесса", 25 марта 2004 г., Институт управления и экономики (г. Санкт-Петербург). - СПб: Изд-во Института управления и экономики, 2 2004. С. 9-11.

  31. Соболев В.С., Степанов С.А., Азарьева В.В. Возможности применения информационных технологий для поддержки системы менеджмента качества// Материалы 2-й научн. конф. "Качество. Инновации. Образование" под ред. д.э.н., проф. Ю.В. Шленова, д.т.н., проф. В.Н. Азарова. М.: "Европейский центр по качеству" 2004., 117 с. - С. 110-112.

  32. Соболев В.С., Степанов С.А., Щербаков А.Ю. Пилотная апробация методики самооценки системы менеджмента качества вуза с использованием INTERNET-технологий// Труды: Выпуск 2, 2-й Международной научно-методической конференции "Управление качеством в современном вузе", 17-19 июня 2004 г., Международный банковский институт (г. Санкт-Петербург). Санкт-Петербург - Калуга 2004. - С. 8-10.

  33. Соболев В.С., Степанов С.А., Щербаков А.Ю., Азарьева В.В. Результаты пилотной апробации методики самооценки вуза на базе новой модели СМК// Доклад на международном семинаре "Гарантия качества в образовании и Болонский процесс", 5-6 июля 2004 г. Архангельский государственный технический университет. - 2004

  34. Степанов С.А. Менеджмент качества в образовании. Проблемы, перспективы Журнал "Качество, инновации, образование" 2002 № 1. С. 49-52.

  35. Степанов С.А. Совершенствование системы управления университетом на базе принципов менеджмента качества// Материалы 1-ой науч. конф. "Качество, инновации, образование", Судак, май 2003 г. М: "Европейский центр по качеству", 2003. - С. 13-14.

  36. Степанов С.А. Модель и критерии эффективности внутривузовской системы менеджмента качества дополнительного профессионального образования// "Национальная система качества и оценка эффективности дополнительного профессионального образования с учетом международных требований". Материалы Всероссийской конф. под ред. д.э.н., проф. Шленова Ю.В., д.т.н., проф. Азарова В.Н. М: Фонд "Европейский центр по качеству" 2003. - 70 с.

Последние монографии



  1. Колесников А.А., Козин И.Ф., Кожевников С.А., Соболев В.С., Степанов С.А., Щербаков А.Ю. Всеобщий менеджмент качества/ Под общей редакцией Степанова С.А. - СПб: СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2001. - 200 с.





  2. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001 в высших учебных заведениях/Д. В. Пузанков, А. В. Олейник, В.С. Соболев, С.А. Степанов. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2003. - 220с., ISBN 5-7629-0559-4


  3. Менеджмент качества в образовательных учреждениях: Материалы курса повышения квалификации/ Д.В. Пузанков, С.А. Степанов, В.С., Соболев и др., Части 1 и 2. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2005. - 536 с.


Партнеры Центра и научные контакты:



Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат
Реферат